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创业园服务指南
    为了使入驻企业在创业园区工作、生活能够更方便、舒心,我们创业园服务中心专门为科创园内的入驻企业提供商务、后勤保障一站式服务,特制订本服务指南。
一、商务服务
(一)代办、代理、咨询    
    1、为企业提供工商注册登记、变更、年检咨询等相关工作的代办服务;
    2、为企业提供专利申请、商标注册、版权登记、软件著作权登记、双软认定、高新企业认定、创新基金申请及相关知识产权事务的代办服务;
    3、为企业提供基础的财务记帐、报税等代理服务工作;
    4、为企业提供人才招聘、人事代理等服务工作;
    5、为企业提供各类政策、投资、法律等信息咨询服务;
    6、协助企业完成新产品、新技术、新工艺的科技成果转化服务。
(二)项目申报
    1、指导申报高新技术企业认定、专利认定、成果鉴定、创业申报等服务;
    2、协助企业申报国家、地方技术创新基金、科技进步奖、火炬计划等各类资金扶持项目;
    3、协助申报地方创业、技术改造、企业发展资金服务等。
(三)投融资服务   
    1、为入园企业提供包括无息或低息贷款、优先股、担保贷款、银行贷款等多种融资方式;
    2、指导企业申报国家、省级与市级各类科技项目,协助企业各类资金扶持项目,帮助企业获取国家各类政策资金资助;
    3、整合园区各类资源,寻找投资机会,向入园企业提供高新技术投资信息,与企业共同挖掘投资机会。
(四)人才服务
    1、建立入驻企业人才库,尤其是中高端人才档案库;
    2、根据国家相关政策,为入园创业的高级人才提供子女教育、购房租房等咨询服务;
    3、完善入驻企业招聘信息榜,定期更新企业用人需求。
(五)培训辅导服务
    1、针对入驻企业中高层管理人员进行专业的管理培训,提高入驻企业的内部管理能力; 
      2、不定期开展法律、财务、企业管理、人力资源管理、知识产权等不同主题的培训讲座; 
      3、依托政府政策服务平台,为企业提供银行融资、风险投资及政策培训; 
      4、邀请相关行业的专家作行业发展现状及前景分析的专题讲座,让园区内相关企业及时了解行业最新动态。
二、物业保障服务
(一)入园服务
    1、企业资料备案(需要新注册的,提交项目负责人的身份证明、学历证明、专业技术资格证明材料;已注册的,提交企业法人营业执照副本、税务登记证等复印件);
    2、为外来办事人员提供企业办公地点的咨询、引导服务;
    3、签订房屋租赁协议和安全生产协议;
4、租赁场地及钥匙交接。
(二)园区生活配套服务 
    1、为入园企业提供邮政、快递代收代发服务;
    2、为入园企业员工提供“校园进餐卡”、”校内车辆通行证“等服务;
    3、为入园企业员工提供用餐、住宿、机票等预定服务;
   4、为入园企业提供咖啡厅、便利店等休闲服务区;
    5、为入园企业提供中、小型会议室的租赁服务及根据企业要求提供相应的会场布置、茶水等会展服务;
    6、为入园企业提供合适的物流、仓储、中转用房的租赁服务;
    7、为入园企业提供服务受理、投诉、回访处理工作。
(三)保安、消防服务
    1、为入驻企业提供园区内保安、消防服务;
    2、对进出园区物业管理区域的各类车辆进行有效疏导,保证出入口畅通。
(四)保洁服务
    1、为入驻企业提供园区内公共区域内卫生保洁服务工作;
    2、为入驻企业提供租赁区域内整房保洁、搬家及装修垃圾清运等有偿服务。
(五)维修服务
    1、为入驻企业提供园区公共区域内设施设备管理与维护服务工作;
    2、为入驻企业提供租赁区域内水电、门窗、办公桌椅的零星维修、计算机网络宽带、电话接入及电脑故障排除等有偿服务。
(六)绿化服务
    1、为入驻企业提供园区公共区域内绿植、花卉的养护、更换服务,让业主有一个舒适、美丽的办公环境;
    2、为入驻企业提供绿植、花卉租赁服务。
三、创业园服务中心联络方式
1、企业需要创业园服务中心提供服务和帮助时,敬请与服务中心联系。创业园服务中心电话:28287707
2、创业园服务中心有需要通知企业的事宜,将在一楼大厅等区域的公共告示栏内张帖通知,请注意阅读。紧急重要事宜将电话或微信推送逐户通知。
3、创业园服务中心在公休日、节假日设有值班人员,联络方式详见公共告示栏。
4、如在工作日外遇到紧急突发事件,可以联系24小时值班的校保卫处处理。保卫处电话: 28287110          
三、投诉及建议
1、入园企业对公司的管理服务提出投诉或建议,可用微信、电话或亲自前往的方式向创业园服务中心提出(敬请告知具体联络方式)。服务中心将及时予以回复。
2、园区标准服务时间
周一至周六: 8:30 1630(国家法定假日除外)