10月18号早上，商务管理学院与壹网壹创股份有限公司合作关于吉列、欧珀莱等品牌的的“双十一”大促项目启动仪式在图书馆报告厅顺利举行。参加本次仪式的有学院领导、企业负责人、指导老师以及参加本次实训活动的273名学生。
首先，由商务管理学院副院长陈长英上台致辞。她代表学院向在场的企业负责人致以热烈欢迎和诚挚感谢。通过近几年的合作交流，学院和企业已经拥有了深厚的基础，今年已经是共同合作的第五年。在谈话中，她以各平台销售额为例，强调了互联网的重要性。希望在接下来的时光里，学生们能在实战中掌握更多职业技能、提高职业素养，取得优异成绩。
随后，壹网壹创股份有限公司客服主管熊二详细介绍了公司的相关情况并强调客服工作对于公司的重要性。作为社会的实践第一课，他希望同学们能够积极参与，努力落实各项指标，逐步适应学生和企业员工的双重身份。希望同学们在实训的这段时间内都有所收获，争取金牌客服这个殊荣。
接下来是2022年金牌客服代表跨境2202班的许佳瑞同学分享了自己的经验，在面对客服工作中一定要摆正心态，倾听客户需求，解决客户问题。不被个人情绪左右，要学会换位思考，同时预祝同学们今年能有一个满意的成绩。
最后学院党支部副书记马新燕上台发言。她详细介绍了本次实训的具体内容安排和考核评价制度，强调同学们应该遵守底线原则，严谨认真细致地完成此次任务，不负期望、勇创佳绩。
