3月17日下午，高桥校区餐饮中心“优质服务月”活动动员大会在食堂三楼餐厅召开。公共事务管理处处长贾利国、副处长郑龙、学生处处长汪灿祥、浙大新宇餐饮公司杭州区域总经理钟海铭、高桥校区餐饮中心经理盛刚、科新公司综合办主任郑肖亮出席大会。会议由公共事务管理处监管科主任王宇虹主持，餐饮中心员工、学生膳管会成员、优质活动月领导小组成员共同参与。动员大会的召开，标志着“优质服务月”活动正式启动。
本次“优质服务月”活动时间为3月17日至4月17日，由公共事务管理处联合学生处、团委、新宇公司餐饮中心共同主办，围绕“以人为本，以质为先，持续创新，顾客满意”的宗旨和“立足岗位比奉献、创先争优树典范”的主题，开展学生膳管会成员“走进食堂、走进市场、体验安全、感受生活”，评选出“先进班组”、“优质服务窗口”、“优秀服务员”、“学生积极参与”奖、“师生最喜欢最满意菜”， 并举行面点、烹饪技能大比武，邀请学生参与食堂民主管理等一系列活动。
动员大会上，公管处副处长郑龙对开展“优质服务月”活动作了动员讲话。他指出：“食堂的服务质量、卫生安全，是后勤服务的中心工作，餐饮中心在‘优质服务月’活动中要努力做到‘以生为本’，不断提高服务质量，牢固树立卫生安全意识，以师生满意为宗旨，不断丰富菜肴的花色品种。”
餐饮中心经理盛刚介绍了“优质服务月”开展的各项活动内容，要求各位员工积极投入到“优质服务月”活动中，虚心听取师生宝贵意见，根据实际情况，不断改进伙食质量，更好地满足师生的需要。
钟海铭总经理代表新宇公司郑重承诺，“一定要利用这次开展‘优质服务月’活动的契机，增强员工的服务意识，提升队伍素质，改善服务形象，提高服务质量，为杭科院的师生提供更优质的饮食服务。”
