杭州科技职业技术学院
学生突发事件应急处理预案
第一章 总则
一、为有效预防、及时控制和消除学生突发事件的危害，保障在校学生的身心健康和生命安全，维护正常的校园秩序，营造良好的育人环境，根据高校安全工作的有关要求和学校有关精神，结合我院实际制定本预案。
二、本预案所称“学生突发事件”主要是指危及学生身心健康和生命安全的突发性意外事件。
三、本预案是学院处理学生突发事件的主要依据。
四、学院一旦发生学生突发事件，应立即启动应急处理预案，全力投入突发事件的处理工作。
五、学生突发事件应急处理原则：遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断的原则。
六、学院成立学生突发事件应急指挥部，由学院院长担任主任、分管学生处、保卫处的副院长分别担任副主任，具体成员由学生处、宣传部、保卫处、团委、后勤等职能部门人员和相关系、部、院、中专领导担任，指挥部办公室设在学生部。下设安全工作小组（每个系、部、学院、中专各一个），由各系、部、学院、中专分管学生工作领导任组长，辅导员和学生所在班级班主任任组员。
七、突发事件应急指挥部的主要职责：
1、了解和掌握学生突发事件的情况，控制局面，阻止事态恶性发展，并研究突发事件处理的具体策略；
2、组织和指挥各方面力量处理突发事件，并及时将重大恶性突发事件向上级主管部门汇报；
3、密切配合医疗、防疫、公安等机构对事故的处理；
4、负责事件的调查和善后处理工作；
5、总结事件的教训，提出整改措施；
6、组织相关部门为突发事件的处理提供各种保障；
7、恰当地处理对外宣传事项。
第二章 学生突发事件的应急处理
八、学生自杀、自残、自虐性事件的处理
1、学生发生自杀、自残、自虐性事件，知情人员除立即实施救治外，还应及时将情况报告班主任或辅导员，也可直接向系、部、学院、中专分管学生工作领导汇报。
2、班主任或辅导员获悉情况后，应立即组织人员将伤员送至校医务室或市区医院，并在第一时间赶到现场，同时向系、部、学院、中专分管学生工作领导汇报；发生重大恶性事故系、部、学院、中专还应在2小时内将情况向学生处、保卫处汇报；
3、突发事件应急指挥部应及时将情况通知学生家长，并做好家长来校的接待和安抚工作；
4、系、部、学院、中专应配合学校开展调查处理等工作，必要时应配合公安机关做好情况不明的自杀案件的侦查工作。
九、学生离校出走或失踪事件的处理
1、学生擅自离校1天后，知情人员应及时将情况报告班主任或辅导员；
2、班主任或辅导员在获悉学生擅自离校的情况后，应立即向系、部、学院、中专分管学生工作领导汇报，同时及时在学生中进行调查了解；对去向不明的学生应立即组织查找，及时查明该学生的去向；
3、在无法查明学生去向的情况下，系、部、学院、中专应在2小时内将情况向学生处汇报，并及时通知学生家长。
十、学生打架或群殴事件的处理
1、学生发生小范围冲突、打架情况，知情人员应立即报告班主任或辅导员；发生学生群殴事件，知情人员应首先立即报告学校保卫处，同时将情况报告班主任或辅导员；
2、班主任或辅导员在获悉情况后，应在第一时间赶到现场，设法稳定局势，防止事态恶化；如有人员受伤，应立即组织人员将伤员送至医院诊治；同时班主任或辅导员应立即将情况向系、部、学院、中专分管学生工作领导汇报；
3、对大规模学生群殴事件，系、部、学院、中专在获悉情况后立即向保卫处、学生处汇报；
4、发生学生伤亡的，突发事件应急指挥部应及时将情况通知学生家长，并做好家长的接待和安抚工作；
5、各相关职能部门应及时组织开展调查，尽早向目击者了解事件的真实情况，查清事件原因和经过，对于重大恶性事件还应配合有关部门做好调查取证工作。
十一、重大失窃事件的处理
1、学生发生重大失窃事件后，应在第一时间向学校保卫处报案，同时将情况报告班主任或辅导员；
2、保卫处人员接到报案后应立即赶到现场，展开调查取证工作。
3、班主任或辅导员应配合学院保卫处开展调查取证工作，并做好失窃学生的稳定工作。
十二、交通意外或其他重大恶性事故的处理
1、学生发生交通事故，班主任或辅导员在接到通知后，应立即向系、部、学院、中专分管学生工作领导汇报，并及时与学生家长取得联系；
2、系、部、学院、中专在获悉情况2小时内向学院学生处、保卫处汇报，并积极配合医院和交警部门，做好学生的救治和事故处理工作；做好学生家长的接待和安抚工作。
十三、学生宿舍发生火灾等突发事件的处理
1、学生宿舍发现火情后，应立即展开灭火，同时立即向系、部、学院、中专领导、后勤公司和学校保卫处报告；
2、第一时间获悉情况的部门、人员，应立即组织有关人员到现场进行灭火；当火情严重无法自行扑灭时，应立即拨打119电话报警；同时立即采取紧急措施，打开消防通道，疏散学生，隔离火源，切断电源，力争将损失减到最低。
十四、学生急病、食物中毒或发生群体性流行疾病事件的处理
1、学生发生突发性疾病或食物中毒后，应立即报告班主任或辅导员；
2、班主任或辅导员问明情况后，应立即与学校医务室取得联系，迅速组织人员将患者送至医院救治，同时立即向系、部、学院、中专分管领导报告；
3、如发生重大疾病以至涉及生命危险的事件，系、部、学院、中专应在获悉情况2小时内上报学院学生处，并及时通知学生家长；
4、如发现学生中发生群体性流行疾病或大面积食物中毒事件，突发事件应急指挥部应立即与疾控中心和医院取得联系，及早采取隔离措施，并保存好当餐食物和排泄物等待疾控中心取样化验，等疾控中心取样化验后再进行消毒、处理。
十五、心理援助与危机干预处理预案
1、系、部、学院、中专应建立学生心理健康档案，针对存有心理问题的学生要建立定期约见制。
2、系、部、学院、中专对心理疾病严重的学生应向学校心理咨询室进行个别咨询，或联系转介到相关机构或医疗单位。
3、对于有过激行为（如自杀）、突发精神障碍的个体以及其他严重影响校园稳定的危急情况，系、部、学院、中专应及时向学校汇报，并通知学生家长，将学生转到医院治疗或送回家。
十六、聚众滋事事件的处理
1、班主任、辅导员一旦发现聚众滋事的苗头，必须第一时间了解情况，将矛盾解决在萌芽阶段，若解决不了的，必须马上向系、部、学院、中专分管领导和学校汇报。
2、聚众滋事事件一旦发生，知情人员应立即通知学生所在系、部、学院、中专分管领导、辅导员、保卫处及学生处。
3、学生所在系、部、学院、中专领导、辅导员、保卫处、学生处及相关部门领导必须在第一时间内赶到聚众滋事现场，了解和掌握事件情况，控制局面，阻止事态发展，并将有关情况及时上报学生突发事件应急指挥部。
4、学生突发事件应急指挥部获得信息后，应立即召开协调会，明确分工，强化责任，广泛收集信息，分析事件性质，稳妥做好聚众滋事者的思想教育工作，及时疏散聚众人员，防止事态恶化和对其他学生造成不良影响。
5、相关系、部、学院、中专应迅速采取个别谈心、座谈会等多种方式了解、掌握问题症结，依据校纪校规对问题的合理部分给予解决答复或上报研究解决，以有效化解矛盾，稳定学校正常秩序。
6、学生突发事件指挥部要坚持实事求是和为学生服务的原则，综合各方情况，区分不同性质，全面、彻底解决问题，不留后患；对事态严重、影响恶劣的聚众滋事事件，要在处理解决的同时上报上级主管部门。
第三章 责任和义务
十七、对学生突发事件的知情报告是全校师生的责任和义务。 对重大的学生突发事件迟报、漏报、瞒报、虚报的，对获悉学生突发事件发生而未及时到位进行处理的，学校将追究有关人员的责任。
十八、学生处、保卫处、辅导员、班主任及其他相关学生管理人员必须熟悉本规定，能及时遵守并执行。
十九、各系、部、学院、中专要对新生和在校学生进行学习培训，宣传本规定，并组织实际操作演练，确保学生知晓发生突发事件后的反应、求助和防范途径。
相关职能部门联系电话——
校 办：88935009 88935010
学生处：88935017 88935018
保卫处：翠苑：88935080 88935031
北院：88935140 88935142
湘湖：82372265
后勤公司：88935076
医务室：88935078
遇到紧急情况可以直接拨打110、119（火警）、120（急救）、85155039（市疾控中心）等电话求助。
第四章 附则
二十、本规定自2008年3月1日起开始实施。