国家职业标准:计算机(微机)维修工

发布时间:2012-10-17

 

国家职业标准:计算机(微机)维修工
1.职业概况
1.1职业名称
计算机(微机)维修工
1.2职业定义
对计算机(微机)及主要外围设备进行检测、调试和维护修理的人员。
1.3职业等级
本职业共设三个等级,分别为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)
1.4职业环境
室内,常温。
1.5职业能力特征
具有很强的学习、表达、计算和逻辑能力,一定的空间感、形体感,色觉正常,手指、手臂灵活,动作协调性强。
1.6基本文化程度
高中毕业(或同等学历)。
1.7 培训要求
1.7.1 培训期限
  全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于150标准学时;中级不少于150标准学时;高级不少于200标准学时。
1.7.2 培训教师
  培训初级、中级的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训高级的教师应具有本职业高级职业资格证书5年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
1.7.3 培训场地设备
  理论知识培训场地应为满足教学需要的标准教室。技能操作培训场地应为具有计算机网络环境、软件环境等必备软硬件条件的实操机房。
18鉴定要求
1.8.1适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
182申报条件
——初级(具备以下条件之一者)
(1)   经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)  连续从事本职业工作1年以上。
(3) 取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
——中级(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上。
(2)经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(3)连续从事本职业工作3年以上。
(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
(5)取得相关专业大专以上(含大专)毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。
——高级(具备以下条件之一者)
(1)   取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。
(2) 经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(3)连续从事本职业工作5年以上。
(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业(专业)毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。
(5)取得相关专业本科以上(含本科)毕业证书,并连续从事本职业工作2年以上。
183鉴定方式
分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试,技能操作考核采用计算机模拟现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,皆达60分以上者为合格。
获得全国计算机信息高薪技术考试微型计算机安装调试维修模块证书者,理论知识考试合格后,免考技能操作考核,直接将高新技术考试成绩认定为相应等级的技能操作考核成绩。
184考评人员与考生配比
    理论知识考试考评人员与考生配比为1:15,且每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为1:10,且每个标准教室不少于3名考评员。
185鉴定时间
理论知识考试时间不少于120min;初级、中级技能操作考核时间不少于120min,高级技能操作考核时间不少于180min
186鉴定场所设备
理论知识考试在标准计算机教室进行。技能操作考核在具有计算机及相关设备的实训基地或实训工厂进行。
2基本要求
2.1职业道德
211职业道德基本知识
212职业守则
(1)   遵守法律、法规和有关规定。
(2)   爱岗敬业,忠于职守,自觉履行各项职责。
(3)   严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程。
(4)   工作认真负责,严于律已。
(5)   谦虚谨慎,团结协作,主动配合。
(6)  爱护设备及软件、工具、仪器仪表。
(7)  刻苦学习,钻研业务,努力提高科学文化素质。
(8)  诚实守信,办事公道。
(9)  服务群众,奉献社会。
(10) 着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产。
2.2基础知识
221计算机专业英语知识
(1)  计算机专业英语的特点。
(2)   词汇分析与词汇量。
(3)   阅读能力的提高方法。
(4)  计算机专业英语阅读材料。
222计算机基本原理
(1)   计算机的概念、类型及其应用领域。
(2)  计算机中数据的表示。
(3)  计算机中数据的运算。
223计算机软件基础知识
(1)  计算机软件的层次结构。
(2)  操作系统基础知识。
(3)  应用软件基础知识。
2.2.4计算机硬件基础知识
(1)  计算机组成原理。
(2)   计算机体系结构。
(3)   计算机组成部件及其功能。
(4)   微型计算机。
(5)   计算机硬件系统支撑体系。
2.2.5多媒体基础知识
(1)  多媒体信息处理。
(2) 多媒体基本应用。
2.2.6微型计算机维修基础知识
(1)  微型计算机维修的基本原则
(2)  电子设备拆装基本知识。
(3)  电子元器件基本知识。
2.2.7计算机网络基础知识
(1)  网络基本结构与路由机制。
(2)   网络协议与标准。
(3)  数据传输介质与传输技术。
(4)  网络的功能、分类与组成。
2.2.8计算机安全基础知识
(1)   计算机安全基本概念。
(2)   数据安全与加解密机制。
(3)   计算机病毒的基本概念。
(4)  计算机犯罪的防范。
2.2.9其他相关基础知识
(1)   维修工具、仪器设备知识。
(2)  电工电子安全知识。
2.2.10相关法律、法规知识
(1)   中华人民共和国知识产权法相关知识。
(2)   《中华人民共和国劳动法》相关知识。
(3)  《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识。
(4)   《计算机软件保护条例》相关知识。
(5)   共享软件、免费软件、用户许可证等相关知识。
(6)  有关信息安全的法律、法规知识。
(7)  商业秘密与个人信息保护等相关知识。
3.工作要求
本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。
 3.1初级
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
   一、计算机系统安装、配置与调试
()主机设备连接
1.能连接主机、显示器、键盘和鼠标
2.能连接电源线、网线和电话线
1.硬件设备类型
2.设备连接要求
()主机设备开机与关机
1.能进行冷启动、复位启动和热启动
2.能进行用户切换、待机、休眠和关机操作
1.计算机开、关机操作流程
2.计算机开、关机注意事项
(三)文件基本操作
1.能进入操作系统
2.能创建、打开、存储文件
3.能创建、进入文件夹,并对文件进行分类存储
1.操作系统安装要求
2.文件基本操作的种类
3.文件与文件夹属性的概念
                        二、计算机部件识别与检测
()线缆识别与检测
1.能识别线缆的型号
2.能检测线缆性能
1.线缆编号标准
2.线缆性能标准
(二)键盘识别与检测
1.能识别键盘型号
2.能检测键盘性能
1.键盘的种类与型号规定
2.键盘性能标准
(三)机箱识别与检测
1.能识别机箱型号
2.能检测机箱性能
1.机箱的种类
2.机箱性能标准
(四)光盘、软盘、U盘识别与检测
1.能识别不同存储设备的型号
2.能检测不同存储设备的性能 
1.存储设备分类标准
2.存储设备性能标准
(五)硬盘识别与检测
1.能识别硬盘型号
2.能检测硬盘性能
1.硬盘的种类及特征
2.硬盘性能标准
(六)显示器识别与检测
1.能识别显示器型号
2.能检测显示器性能
1.显示器的种类及特征
2.显示器性能标准
(七)机箱电源识别与检测
1.能识别机箱电源型号
2.能检测机箱电源性能
1.机箱电源分类原则
2.机箱电源性能标准
(八)内存识别与检测
1.能识别内存型号
2.能检测机箱电源性能
1.内存的种类与特征
2.内存性能标准
               三、计算机系统组装与检验
 (一)机箱、机箱电源组装
1.能按照机箱组装流程组装机箱
2.能安装、连接机箱电源 
1.机箱结构特征
2.机箱电源安装、连接注意事项
(二)外存储器组装与连接
1.能安装、连接硬盘
2.能安装、连接其他外存储器
1.硬盘安装注意事项
2.外存储器的安装特点
(三)扩展卡安装
1.能安装显卡及散热装置
2.能安装声卡、网卡等机内扩展卡
1.显卡及散热装置安装注意事项
2.机内扩展卡安装注意事项
 (四)计算机硬件外观与线路检验
1.能进行计算机组装正确性的外观检验
2.能进行计算机线路连接正确性检验
1.外观检验方法
2.线路检验方法
(五)设置BIOS
1.能进行BIOS标准设置
2.能进行BIOS扩展设置
1. BIOS标准设置参数
2. BIOS扩展设置参数
(六)显示系统检验
1.能检验显示系统硬件质量
2.能测试显示系统整体性能
1.显示系统硬件质量技术指标
2.显示系统整体性能测试参数
                    四、计算机系统日常维护
()计算机系统硬件日常维护
1.能进行机内板卡日常使用与维护
2.能进行外存储器日常使用与维护
1.机内板卡使用与维护须知
2.外存储器使用与维护须知
()计算机维护软件及工具使用
1.能使用测试软件、压缩备份软件和杀毒软件等维护软件工具维护计算机
2.能使用维护设备和工具
1.维护软件工具的种类与特点
2.维护设备的种类及主要参数
()计算机网络维护
1.能使用、维护网络线缆和接头
2.能使用、维护网络设备
1.网络线缆使用与维护须知
2.网络设备使用与维护须知
(四)操作系统和设备驱动程序更新与升级
1.能更新操作系统和设备驱动程序
2.能升级操作系统和设备驱动程序
1.操作系统和设备驱动程序更新原则
2.操作系统和设备驱动程序升级原则
(五)工作环境维护
1.能检测与调控工作环境温度、湿度,进行防尘、防震、防磁等操作
2.能检测与调控供电电源,进行防静点处理
1.工作环境检测技术与选择原则
2.防静电常用技术
          五、计算机系统故障分析预处理
()故障诊断
1.能确认用户描述的故障
2.能分析故障现象
1.计算机工作环境要求
2.故障类型
()计算机故障检测软件及工具使用
1.能使用诊断软件、测试软件等故障检测软件检测计算机故障
2.能使用维护设备和工具检测计算机故障
1.故障检测软件的种类
2.故障检测软件、设备和工具的使用要求
(三)BIOS故障处理
1.能解决BIOS错误导致的故障
2.能设置BIOS,使计算机正常工作
1.BIOS故障种类及解决方法
2.BIOS设置步骤
(四)计算机输入输出设备故障分析与处理
1.能进行鼠标、键盘故障分析与处理
2.能进行打印机、扫描仪等外围设备故障分析与处理
1.鼠标、键盘故障种类
2.外围设备故障种类与特征
(五)计算机显示系统故障分析与处理
1.能发现并排除显卡故障
2.能解决显示器故障
1.显卡故障的主要表现形式
2.显示器故障种类
(六)计算机外存系统故障分析与处理
1.能分析与处理硬盘基本故障
2.能分析与处理其他外存储器故障
1.硬盘故障的主要表现形式
2.其他外存储器故障种类
 
3.2中级
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、计算机系统安装、配置与调试
(一)电源系统连接
1.能连接、使用稳压电源
2.能连接不间断电源
1.电源负载常识
2.电源连接规范
(二)外围设备连接与应用
1.能连接、使用扫描仪、光笔、操纵杆、摄像机等输入设备
2.能连接、使用打印机、绘图仪、音响系统等输出设备
1.输入设备的种类与特点
2.输出设备的种类与特点
二、计算机部件识别与检测
(一)打印机识别与检测
1.能识别打印机型号
2.能检测打印机性能
1.打印机型号
2.打印机性能标准
(二)网卡识别与检测
1.能识别网卡型号
2.能检测网卡性能
1.网卡型号
2.网卡性能标准
(三)声卡识别与检测
1.能识别声卡型号
2.能检测声卡性能
1.声卡型号
2.声卡性能标准
(四)CPU识别与检测
1.能识别CPU型号
2.能检测CPU性能
1.CPU型号
2.CPU性能标准
(五)主板识别与检测
1.能识别主板型号
2.能检测主板性能
1.主板型号
2.主板性能标准
三、计算机系统组装与检验
(一)主板安装
1.能在机箱内安装主板
2.能设置主板跳线
1.主板安装规范
2.主板跳线设置参数
(二)硬盘工作准备
1.能设置硬盘工作状态
2.能进行硬盘格式化(包括低级格式化)
3.能进行硬盘分区
1.硬盘工作状态参数
2.硬盘格式化和分区的概念
(三)存储系统检验
1.能检验存储系统硬件质量
2.能测试存储系统整体性能
1.存储系统硬件质量参数
2.存储系统整体性能测试工具使用方法
四、计算机系统日常维护
(一)计算机外围设备配件日常维护
1.能进行显示器、键盘、鼠标等联机外围设备的日常使用与维护
2.能进行打印机、扫描仪等外围设备的日常使用与维护
1.联机外围设备的日常使用特点与维护操作规范
2.其他外围设备的日常使用特点与维护操作规范
(二)相关软件和硬件配置、安装、调试
1.能为计算机系统添加与卸载软件
2.能为计算机系统添加与拆除硬件设备
1.软件添加与卸载方法的种类及其应操作要求
2.硬件设备添加与拆除技术的种类及相应操作特点
(三)计算机安全维护
1.能安装杀毒软件和防火墙软件
2.能定期用多种手段查杀病毒
1.杀毒软件的防火墙软件的种类及特性
2.病毒防治方式的种类及其优缺点
(四)BIOS优化与故障处理
1.能通过设置BIOS优化系统性能
2.能排除BIOS设置错误,恢复CMOS正常运行
1.BIOS优化的概念
2.BIOS出错信息
(五)系统恢复
1.能重装系统
2.能备份和恢复系统
1.系统重装注意事项
2.系统备份和恢复方法的种类
(六)系统检测、分析评估与改进建议
1.能定期检测计算机系统,分析评估现状
2.能提出计算机系统现状的改进建议
1.计算机系统性能评估工具的种类和应用特点
2.计算机系统性能改进的意义
五、计算机系统故障分析与处理
(一)计算机软、硬件故障分析与判断
1.能使用常用检测分析设备和工具进行检测分析
2.能判断计算机软件故障
3.能判断计算机硬件故障
1.检测分析设备和工具的种类
2.计算机软件故障的种类
3.计算机硬件故障的种类
(二)操作系统故障分析与处理
1.能在安全模式下解决系统故障
2.能排除多操作系统造成的系统故障
1.安全模式的运行特点
2.对操作系统常见故障的特点
(三)计算机音频设备故障分析与处理
1.能分析与处理声卡硬件故障
2.能分析与处理声音设置故障
1.声卡硬件故障的特点
2.声音设置故障的特点
(四)计算机网络故障分析与处理
1.能解决网络硬件故障
2.能解决网络配置故障
1.网络硬件故障的特点
2.网络配置故障的特点
(五)笔记本电脑故障分析与处理
1.能进行笔记本电脑故障检测与诊断
2.能进行笔记本电脑故障分析与处理
1.笔记本电脑故障的种类
2.笔记本电脑故障的特点
六、板级维修
(一)光驱和刻录机损坏确认与维修
1.能确认光驱和刻录机的损坏程度
2.能调整光头
3.能维修光驱和刻录机
1.光驱和刻录机的工作原理
2.光驱和刻录机维修规范
(二)打印机损坏确认与维修
1.能确认打印机的损坏程度
2.能维修打印机
1.打印机工作原理
2.打印机维修规范
(三)USB存储设备损坏确认与维修
1.能确认USB存储设备的损坏程度
2.能维修USB存储设备
1. USB存储设备工作原理
2. USB存储设备维修规范
(四)扫描仪损坏确认与维修
1.能确认扫描仪的损坏程度
2.能维修扫描仪
1.扫描仪工作原理
2.扫描仪维修规范
(五)主板损坏确认与维修
1.能确认主板的损坏程度
2.能更换或维修主板
1.主板元器件组成及主要技术指标
2.主板更换或维修的原则
七、数据备份与恢复
(一)文件备份与还原
1.能进行文件备份
2.能从备份还原文件
3.能还原文件和文件夹
1.数据备份原理
2.数据还原步骤
(二)数据库完整备份与恢复
1.能进行数据库完整备份
2.能进行数据库完整恢复
1.数据库备份的概念
2.数据库恢复注意事项
 
3.3高级
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、计算机系统安装、配置与调试
(一)多媒体设备连接与应用
1.能安装使用机内板卡型多媒体设备
2.能连接使用外部独立型多媒体设备
1.多媒体设备的种类
2.多媒体设备的主要技术指标
(二)网络设备连接于应用
1.能安装、配置网络终端设备
2.能连接交换机、路由器,并进行初级调试
1.网络终端设备属性
2.交换机、路由器的工作原理
二、计算机系统组装与检验
(一)计算机系统选型
1.能进行需求分析,并设计系统配置方案
2.能进行计算机系统初步测试
1.主机设备类型及性能
2.外围设备类型及性能
(二)多媒体系统检验
1.能检验多媒体系统硬件性能
2.能测试多媒体系统整体性能
1.多媒体系统硬件性能指标
2.多媒体系统测试工具的种类
(三)拷机处理
1.能设计拷机方案
2.能按照拷机流程实施拷机
1.拷机的概念与基本要求
2.拷机的流程和实施注意事项
三、计算机系统日常维护
(一)计算机软件系统日常维护
1.能按步骤分析计算机系统的启动过程
2.能分析与维护Windows注册表
1.计算机系统启动工作原理
2. Windows注册表工作原理
(二)执行计算机系统日常维护流程
1.能根据计算机系统日常维护流程要求开展工作
2.能设计与改进计算机系统日常维护流程
1.计算机系统日常维护工作种类
2.计算机系统日常维护规范
(三)BIOS升级
1.能备份BIOS
2.能升级主板BIOS
3.能升级显卡BIOS
1.主板BIOS升级操作注意事项
2.显卡BIOS升级操作注意事项
(四)数据维护
1.能恢复硬盘数据结构
2.能恢复因误删除、误格式化、误分区而丢失的数据
1.硬盘数据备份方法的种类
2.硬盘数据存储原理
四、计算机系统故障分析与处理
(一)计算机故障检测分析与判断流程设计
1.能根据计算机故障检测分析与判断流程要求开展工作
2.能设计计算机故障检测分析与判断流程
3.能指导用户验收计算机
1.计算机故障检测分析与判断流程要求
2.计算机验收方法
(二)软件故障拍出
1.能解决软件兼容和配置故障
2.能解决误操作造成的软件故障
1.软件兼容和配置故障的特点
2.误操作造成的软件故障的特点
(三)硬件资源冲突故障排除
1.能排除硬件之间的资源冲突类故障
2.能排除硬件与软件之间的资源冲突类故障
1.资源冲突类故障的种类和特点
2.排除资源冲突类故障的原则
五、板级维修
(一)硬盘损坏确认与维修
1.能确认硬盘的损坏程度
2.能维修硬盘并抢救硬盘数据
1.硬盘检测与维修注意事项
2.硬盘工作原理
(二)显卡损坏确认与维修
1.能确认显卡的损坏程度
2.能维修显卡
1.显卡检测与维修注意事项
2.显卡工作原理
(三)机箱电源损坏确认与维修
1.能确认机箱电源的损坏程度
2.能更换或维修机箱电源
1.机箱电源检测注意事项
2.机箱电源更换或维修的原则
(四)不间断电源损坏确认与维修
1.能确认不间断电源的损坏程度
2.能更换电池组或维修不间断电源
1.不间断电源的组成
2.不间断电源的工作原理
(五)网络设备损坏确认与维修
1.能确认网络设备的损坏程度
2.能更换或维修网络设备
1.网络设备工作原理
2.网络设备检测与维修注意事项
(六)笔记本电脑损坏确认与维修
1.能确定笔记本电脑的维修思路与原则
2.能使用笔记本电脑特有的检测流程和维修方法进行维修
1.笔记本电脑的工作特点
2.笔记本电脑的维修特点
六、数据备份与恢复
(一)服务器备份与恢复
1.能创建自动系统恢复(ASR)集
2.能在备份完成后验证数据
1.系统备份规范
2.备份后验证数据的注意事项
(二)数据库系统灾难恢复
1.能备份数据库
2.能恢复数据库
1.数据库容灾技术的特点
2.数据库灾难备份方案的技术要求
七、仪器仪表与工具使用
(一)示波器的使用
1.能使用示波器
2.能调试和维护示波器
1.示波器工作原理
2.示波器操作要点
(二)BIOS读写器的使用
1.能使用BIOS读写器
2.能调试和维护BIOS读写器
1. BIOS读写器操作要点
2. BIOS读写器维护注意事项
(三)BGA焊接设备的使用
1.能使用BGA焊接设备进行设备焊接
2.能调试和维护BGA焊接设备
1.BGA焊接设备操作要点
2.BGA焊接设备维护注意事项
(四)硬盘超洁静间的使用
1.能使用硬盘超洁静间
2.能调试和维护硬盘超洁静间
1.硬盘超洁静间的特点与主要技术指标
2.硬盘超洁静间使用注意事项
八、片级维修
(一)计算机冷却系统更换与维修
1.能更换与维修计算机冷却系统
2.能修补电路板
1.计算机冷却系统工作原理
2.电路板修补注意事项
(二)笔记本电脑存储组件维修
1.能维修笔记本电脑硬盘
2.能维修笔记本电脑光驱
1.笔记本电脑硬盘维修注意事项
2.笔记本电脑光驱维修注意事项
(三)笔记本电脑主板和内存维修
1.能维修笔记本电脑主板
2.能维修笔记本电脑内存
1.笔记本电脑主板维修注意事项
2.笔记本电脑内存维修注意事项
(四)激光打印机维修
1.能维修激光打印机的接口、控制、驱动电路和机械传动部件
2.能调试激光发生器
1.激光打印机部件维修注意事项
2.激光发生器工作原理
(五)扩展卡维修
1.能维修扩展卡电路
2.能维修扩展卡芯片
1.扩展卡电路维修注意事项
2.扩展卡芯片维修注意事项
(六)硬盘存储信息恢复
1.能恢复硬盘固件信息
2.能进行高级数据恢复操作
1.硬盘固件信息存储原理
2.高级数据恢复工具种类与使用技巧
 
 
4.比重表
4.1理论知识
              
初级(%
中级(%
高级(%
基本
要求
职业道德
5
5
5
基础知识
25
20
15
相关知识
计算机系统安装、配置与调试
10
5
5
计算机部件识别与检测
10
5
-
计算机系统组装与检验
10
10
10
计算机系统日常维护
10
10
10
计算机系统故障分析与处理
30
25
20
板级维修
-
15
15
数据备份与恢复
-
5
5
仪器仪表与工具使用
-
-
5
片级维修
-
-
10
             
100
100
100
 
4.2技能操作
             
初级(%
中级(%
高级(%
技能要求
计算机系统安装、配置与调试
5
5
5
计算机部件识别与检测
15
10
-
计算机系统组装与检验
20
15
15
计算机系统日常维护
20
20
20
计算机系统故障分析与处理
40
30
20
板级维修
-
15
15
数据备份与恢复
-
5
5
仪器仪表与工具使用
-
-
5
片级维修
-
-
15
             
100
100
100
 
 

 

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