题，办实事，促成长。敬重年长者，勉励年轻人，关心青年学生，营造凝心聚力干事业、尽心尽责育新人的和谐氛围。

（三）工作模式

三、工作成效

（一）走进教师，坦诚交流，呈现三个“性”

 一是及时性。发现问题及时、师生需求及时、教育引导及时、处理解决及时。

 二是关联性。问题、需求背后往往关联着日常不易显现的信息，或是一种积极的愿景，或是一个未知的隐患。通过谈心谈话，将这一种关联从背后推到台前，便于更好地引导并加以处理。

 三是感染性。以诚相待，走心贴心，对学院工作建言献策，或学院给与老师帮助，相互感染，激发正能量，在承担任务、困难攻克上更有担当。

      例一：敞开心扉信任求助，放下心结积极工作

 教师 A 和 B，就读高中的孩子先后出现类似情况——不适应高中学习，心理出现认知偏差。因为信任，两位教师都能敞开心扉，多次主动和书记聊家事琐事，聊孩子成长经历， 书记发挥心理咨询师的专业特长，以及自己的教育理念和育儿经验，指出问题关键所在，给与教师 A 处理亲子关系的建议，帮助教师 B 联系孩子转学学校，后续也经常关心孩子变化和教师本人心态调整情况。因为信任，因为真心，两位教师都能妥善处理好家事和工作的矛盾，如今在专业建设、团队建设、社会服务等方面都是学院的中坚力量。

      例二：循序渐进促教师成长，细水长流扭认知偏差

 青年教师C，2020 年 6 月应聘专业教师，面试时明确指出是安排在管理岗位工作，本人表示愿意。入职后却状况不断：质疑自己的岗位，质疑办公环境，质疑同事工作效率和女同事的嘈杂“事儿妈”，质疑学院领导对他办公地点的限制，过于关心某一学生引起误会，质疑辅导员处理突发事件不公平，课程教学能力有差距。大半年来，学院党总支领导班子成员、工会主席循序渐进，与其谈心谈话不下 10次， 有的是被约谈，有的是本人有心结后主动约谈。通过谈心谈话，知晓其原生家庭的特殊性，成长经历与常人不同，性格较为执拗，对工作现状认知有一定偏差，做事求完美，但他愿意交流沟通，道出自己的真实想法，对自己的职业发展也有规划。目前该教师情绪较为稳定，在管理岗工作不再纠结，与同事相处日渐融洽，还成功申报课题 1 个，参与竞赛指导，参与学院文化建设项目方案制定。

（二）深入学生，重点成效体现在“123”

关注了 1 群学生。包括心理异常、家庭贫困、学习困难、习惯养成不良等特殊学生。比如胡钊、钱浩楠、周林涛等， 多次谈话跟进后，胡钊强迫症状改善、钱浩楠头发颜色改变、周林涛旷课情况锐减等，同时也发现了每一个特殊孩子背后的特殊原生家庭。

组建了 2支队伍，“红心小城”“迷彩小城”。与入党积极分子、学生党员充分谈话，建设“红心小城训练营”，提升“红心小城”的理论素质和实践活动水平。与退伍军人谈心谈话，组建“迷彩小城”先锋队，充分发挥退伍军人在学院早锻炼、文明寝室建设、行为督查、运动会等日常管理与活动上的先锋作用。

提高了 3 个“率”--课堂抬头率、寝室安全合格率、毕业生就业率。2.0 版的谈话地点从办公室转移到了上课教室、晚自习教室，谈话辐射面更广，课堂抬头率明显提高。不定期深入学生寝室，拉近距离，在“感情牌”+“制度牌”组 合拳之下，逐步扭转学院寝室安全工作垫底的局面。毕业季与未就业的学生谈心谈话，2020 年书记亲自与 23 位就业“钉子户”面谈，询问就业意向，帮助推荐就业，最后促成 19 位毕业生顺利就业，在书记的带动下，学院总支委员加入谈话队伍，最终落实就业钉子户 50 余人。